Tous nos produits sont garantis 12 mois contre tout défaut de fabrication ou vis caché. Nous vous invitons à consulter nos CGV pour plus de détails.

Tous nos produits sont garantis 12 mois contre tout d&#xE9;faut de fabrication ou vis cach&#xE9;.&#xA0;Nous vous invitons &#xE0; consulter nos <a href="https://www.g-heat.com/pages/condition-generales-de-ventes">CGV</a> pour plus de d&#xE9;tails.

Combien de temps est garanti mon produit ?

Toutes nos batteries sont garanties 6 mois. Pour prolonger leur durée de vie et profiter plus longtemps de vos produits G-Heat nous vous conseillons de consulter cette page : entretien des batteries et textiles. Nos batteries sont prévues pour être c

Toutes nos batteries sont garanties 6 mois. Pour prolonger leur dur&#xE9;e de vie et profiter plus longtemps de vos produits G-Heat nous vous conseillons de consulter cette page : <a data-reactroot data-token-index="1" href="https://www.g-heat.com/pages/entretien-des-batteries-et-textiles" id="isPasted" rel="noopener noreferrer" style="cursor:pointer;color:inherit;word-wrap:break-word;text-decoration:inherit;" target="_blank">entretien des batteries et textiles.</a>&#xA0;Nos batteries sont pr&#xE9;vues pour &#xEA;tre charg&#xE9;es et d&#xE9;charg&#xE9;es environ 500 fois. Mais leur dur&#xE9;e de vie peut &#xEA;tre affect&#xE9;e par l&#x2019;entretien de celles-ci, par l&#x2019;adaptateur que vous utilisez ou leurs conditions de stockage.&#xA0;

Combien de temps sont garanties les batteries ?

Pour signaler un dysfonctionnement sur votre produit ou pour avoir de l’aide sur son utilisation, vous pouvez contacter le service client ici : https://www.g-heat.com/pages/contact ou ici : https://centre-daide-g-heat.gorgias.help/fr-FR/contact

Pour signaler un dysfonctionnement sur votre produit ou pour avoir de l&#x2019;aide sur son utilisation, vous pouvez contacter le service client ici : <a data-reactroot data-token-index="1" href="https://www.g-heat.com/pages/contact" id="isPasted" rel="noopener noreferrer" style="cursor:pointer;color:inherit;word-wrap:break-word;text-decoration:inherit;" target="_blank">https://www.g-heat.com/pages/contact</a> ou ici : <a href="https://centre-daide-g-heat.gorgias.help/fr-FR/contact" id="isPasted" rel="noopener noreferrer" target="_blank">https://centre-daide-g-heat.gorgias.help/fr-FR/contact</a>

Mon produit ne fonctionne pas comment contacter le service client ?

Tous nos produits sont garantis 12 mois. Sont exclus de la garantie :. Les dommages causés par une utilisation non conforme ou anormale de nos produits. Les dommages résultant d’une usure normale de nos produits. Les dommages liés à un mauvais entret

Tous nos produits sont garantis 12 mois.&#xA0;<span style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Sont exclus de la garantie :&#xA0;<ul style="margin-top:0;margin-bottom:0;padding-inline-start:48px;"><li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre;">Les dommages caus&#xE9;s par une utilisation non conforme ou anormale de nos produits</li><li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre;">Les dommages r&#xE9;sultant d&#x2019;une usure normale de nos produits</li><li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre;">Les dommages li&#xE9;s &#xE0; un mauvais entretien et stockage de nos produits</li><li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre;">Les dommages r&#xE9;sultant d&#x2019;une modification de nos produits</li><li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre;">Les dommages li&#xE9;s &#xE0; une torsion, chute ou un impact anormal de nos produits</li><li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre;">Les dommages li&#xE9;s &#xE0; un objet tranchant</li><li dir="ltr" style="list-style-type: disc; font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre;">etc&#x2026;</li></ul><span style="font-size: 16px; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: rgb(0, 0, 0); background-color: transparent; font-weight: 400; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Merci de consulter nos&#xA0;<a href="https://www.g-heat.com/pages/condition-generales-de-ventes" style="text-decoration:none;"><span style="font-size: 16px; color: rgb(17, 85, 204); background-color: transparent; font-weight: 700; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: underline; text-decoration-skip-ink: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">CGV</a>Important : tout produit renvoy&#xE9; en dehors de toute demande de prise en charge de SAV ou dont la d&#xE9;fectuosit&#xE9; est exclue de la garantie ne sera pas trait&#xE9;. Si tel est le cas, le produit sera laiss&#xE9; &#xE0; la disposition du client et le renvoi sera &#xE0; ses frais exclusifs.Toute demande de prise en charge du SAV doit se faire par e-mail aupr&#xE8;s du SAV &#xE0; l&#x2019;adresse suivante :&#xA0;<img src="https://uploads.gorgias.io/PG09N6g9Np74j5gK/undefined-3e676cb6-b868-43bc-acbb-47ee29a84c4a" width="113" class="fr-fic fr-dii fr-fil" style="width: 102px; height: 21.7864px;">Image Captionou en<a href="https://centre-daide-g-heat.gorgias.help/fr-FR/contact"> cliquant ici</a><a href="https://www.g-heat.com/pages/contact"></a>

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Mes gants clignotent lorsque je branche ma batterie, est-ce normal ?

Mes gants ou ma veste clignotent après un certain temps d‘utilisation, est-ce normal ?

Ma veste ne se rallume pas après l’avoir éteinte en cours de journée, est-ce normal ?

J’ai l’impression que mes vêtements ne chauffent pas assez ?

Mes batteries perdent en puissance, à quoi est-ce dû ?

Fonctionnement produit

J’ai un pacemaker ou je souffre de problèmes cardiaques, les vêtements chauffants G-Heat sont-ils compatibles ? Quels sont les contre-indications et précaution d’usage ?

J’ai la maladie de Raynaud ou je suis sensible au froid, les vêtements chauffants G-Heat peuvent-ils me soulager ?

Les vêtements chauffants G-Heat sont-ils adaptés au travail dans le froid ou à la pratique sportive ?