Um einen Fehler an Ihrem Produkt zu melden oder Hilfe bei der Benutzung zu erhalten, können Sie den Kundendienst hier kontaktieren: https://en.g-heat.com/pages/contact oder hier https://centre-daide-g-heat.gorgias.help/de-DE/contact

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Mein Produkt funktioniert nicht, wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Für alle unsere Produkte gilt eine Garantie von 12 Monaten. Von der Garantie ausgeschlossen sind:. Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Warnung: Jedes Produkt, das außerhalb einer Kundendienstanfrage oder mit einem von der Garan

F&#xFC;r alle unsere Produkte gilt eine Garantie von 12 Monaten.Von der Garantie ausgeschlossen sind: &#xA0;<ul><li style="font-size: 16px;">Sch&#xE4;den, die durch eine nicht konforme oder anormale Nutzung unserer Produkte verursacht werden</li><li style="font-size: 16px;">Sch&#xE4;den, die durch normalen Gebrauch unserer Produkte entstehen</li><li style="font-size: 16px;">Sch&#xE4;den, die auf eine schlechte Wartung und Lagerung unserer Produkte zur&#xFC;ckzuf&#xFC;hren sind</li><li style="font-size: 16px;">Sch&#xE4;den, die durch eine Ver&#xE4;nderung unserer Produkte entstanden sind</li><li style="font-size: 16px;">Sch&#xE4;den durch Verdrehen, Fallenlassen oder anormale St&#xF6;&#xDF;e unserer Produkte</li><li style="font-size: 16px;">Besch&#xE4;digung durch ein schneidendes Objekt</li><li style="font-size: 16px;">usw..</li></ul>Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen.Warnung: Jedes Produkt, das au&#xDF;erhalb einer Kundendienstanfrage oder mit einem von der Garantie ausgeschlossenen Defekt zur&#xFC;ckgeschickt wird, kann nicht ber&#xFC;cksichtigt werden. In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Verf&#xFC;gung gestellt und die R&#xFC;cksendung erfolgt ausschlie&#xDF;lich auf Kosten des Kunden.Jede Anfrage an den Kundendienst muss per E-Mail an den Kundendienst unter der folgenden Adresse gerichtet werden&#xA0; &#xA0; <img data-fr-image-pasted="true" src="https://uploads.gorgias.io/PG09N6g9Np74j5gK/undefined-d6ae7c2a-bbba-4ee0-b4cb-05896ea0ffc1" width="141" height="27" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; border-style: none; cursor: pointer; padding: 0px 1px; user-select: none; max-width: calc(100% - 10px); background-clip: padding-box; border-radius: 10px; color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial;" id="isPasted" class="fr-fic fr-dii"> oder indem Sie <a href="https://centre-daide-g-heat.gorgias.help/de-DE/contact">hier klicken</a> &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0;&#xA0;

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Wie finde ich die Anleitung für mein Produkt?

Wie funktioniert die beheizbare Kleidung von G-Heat? Benötigt man eine Batterie, um sie zu betreiben?

Welche Heizzonen hat die beheizbare Kleidung von G-Heat ?

Wie wasche ich meine G-Heat-Produkte ?

Wo kann man G-Heat-Produkte kaufen ?

Welche Größe soll ich wählen, ich bin unschlüssig ?

Kann man die beheizbare G-Heat-Kleidung mit anderen Kleidungsstücken kombinieren ? Können sie als Unterschicht verwendet werden ?

Kleidung

Wie kann ich meine Batterien aufladen ?

Kann ich andere Batterien als die von G-Heat verkauften verwenden ?

Wie viele Batterien braucht man, um die beheizbare Kleidung von G-Heat zu betreiben, und wie lange hält sie ?

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Wie mache ich eine Steuerentlastung ?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern ?

Welche verschiedenen Zahlungsmethoden gibt es?

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Wie finde ich meine Rechnung, meine Bestellung oder meine Trackingnummer ?

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Ich habe eine Geschenkkarte oder einen Rabattcode, wie kann ich ihn verwenden ?

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Welche Produkte sind erstattungsfähig oder umtauschbar ? In welchem Zustand müssen sie zurückgegeben werden ?

Ist die Rücksendung von Artikeln kostenlos?

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Meine Handschuhe blinken, wenn ich meinen Akku anschließe. Ist das normal ?

Meine Handschuhe oder meine Jacke blinken nach längerem Gebrauch, ist das normal ?

Meine Jacke schaltet sich nicht wieder ein, wenn ich sie tagsüber ausschalte. Ist das normal ?

Ich habe das Gefühl, meine Kleidung ist nicht warm genug ?

Meine Batterien verlieren Strom, was ist der Grund dafür ?

Funktion des Produkts

Ich habe einen Herzschrittmacher oder leide an einem Herzproblem, ist die G-Heat Kleidung kompatibel? Was sind die Kontraindikationen und Vorsichtsmaßnahmen für den Gebrauch ?

Ich habe die Raynaud-Krankheit oder bin kälteempfindlich. Kann mir G-Heat-Kleidung helfen ?

Eignet sich G-Heat-Kleidung für die Arbeit in der Kälte oder für die Ausübung von Sport ?

Ich habe mein Kontopasswort verloren, wie kann ich es zurücksetzen ?

Wie kann ich meine Heizungsprodukte recyceln ?

Ich bin ein Wiederverkäufer und möchte Ihre Produkte bestellen, wie kann ich das tun ?

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Häufig gestellte Fragen