Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez nous 😊.
N'hésitez pas à nous laisser un message en dehors de nos horaires d'ouverture.
If you cannot find the answer to your question, please contact us 😊.
Feel free to leave us a message outside our opening hours.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous 😊.
Nous vous répondrons par mail dans les meilleurs délais

Retour à G-heat.com

Centre d'aide G-Heat

<a href="https://www.g-heat.com/pages/a-propos-de-la-livraison?_pos=1&amp;_psq=livraison&amp;_ss=e&amp;_v=1.0" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Les d&#xE9;lais de livraison</a>&#xA0;d&#xE9;pendent de l&#x2019;option de livraison que vous choisissez lors du passage de votre commande.Comptez en moyenne 36 heures en livraison express pour les jours ouvr&#xE9;s (24 heures si vous avez command&#xE9; avant 13 heures en semaine) et 3 jours ouvr&#xE9;s en livraison relais ou standard..

Les délais de livraison dépendent de l’option de livraison que vous choisissez lors du passage de votre commande. Comptez en moyenne 36 heures en livraison express pour les jours ouvrés (24 heures si vous avez commandé avant 13 heures en semaine) et

Quels sont les délais de livraisons pour la France ?

Livraison

Comment trouver la notice de mon produit ?

Comment fonctionnent les vêtements chauffants G-Heat ? Faut-il une batterie pour les faire fonctionner ?

Quelles sont les zones de chauffe des vêtements chauffants G-Heat ?

Comment laver mes produits chauffants G-Heat ?

Où acheter les produits G-Heat ?

Quelle taille choisir, j’hésite ?

Peut-on combiner les vêtements chauffants G-Heat avec d’autres vêtements ? Peuvent-ils être utilisés en sous-couche ?

Vêtements

Comment recharger mes batteries ?

Puis-je utiliser d’autres batteries que celles vendues par G-Heat ?

Combien de batteries faut-il pour faire fonctionner les vêtements chauffants G-Heat et quelle est leur autonomie ?

Batteries

Produits

Comment faire une détaxe ?

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Quels sont les différents moyens de paiement ?

Comment bénéficier du trois fois sans frais ?

Comment retrouver ma facture, ma commande ou mon numéro de suivi ?

Dois-je créer un compte pour commander ?

J’ai une carte-cadeau ou un code de réduction, comment l’utiliser ?

Commande

Mon colis n’est pas encore arrivé, comment faire ?

Je me suis trompé dans mon adresse de livraison ou je souhaite la modifier, comment faire ?

Comment suivre mon colis ?

J’habite en suisse, dois-je payer les frais de douane ?

Quels sont les tarifs et les délais de livraison hors de France ?

Combien de temps est garanti mon produit ?

Combien de temps sont garanties les batteries ?

Mon produit ne fonctionne pas comment contacter le service client ?

Que couvre la garantie ?

Garantie

Comment me rétracter ou me faire rembourser si mon produit ne me plaît pas ?

Comment échanger mon article ?

Quels produits sont remboursables ou échangeables ? Dans quel état doivent-ils être retournés ?

Le retour des articles est-il gratuit ?

Retourner un article

Comment ça fonctionne ?

Comment adhérer à notre programme de fidélité et de parrainage

Comment gagner des points de fidélité ?

Quelle est la durée de mes points ?

Comment fonctionne le programme de parrainage ?

Programme de fidélité et de parrainage

Mes gants clignotent lorsque je branche ma batterie, est-ce normal ?

Mes gants ou ma veste clignotent après un certain temps d‘utilisation, est-ce normal ?

Ma veste ne se rallume pas après l’avoir éteinte en cours de journée, est-ce normal ?

J’ai l’impression que mes vêtements ne chauffent pas assez ?

Mes batteries perdent en puissance, à quoi est-ce dû ?

Fonctionnement produit

J’ai un pacemaker ou je souffre de problèmes cardiaques, les vêtements chauffants G-Heat sont-ils compatibles ? Quels sont les contre-indications et précaution d’usage ?

J’ai la maladie de Raynaud ou je suis sensible au froid, les vêtements chauffants G-Heat peuvent-ils me soulager ?

Les vêtements chauffants G-Heat sont-ils adaptés au travail dans le froid ou à la pratique sportive ?

Quels sont les délais de livraisons pour la France ?Mis à jour 4 months ago