Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, neem dan contact met ons op 😊.
Wij zullen u zo spoedig mogelijk per e-mail antwoorden.

Terug naar G-Heat.com

Centre d'aide G-Heat

Vind antwoorden op uw veelgestelde vragen over G-Heat® producten & technologie (FAQ: Frequently Asked Questions) 

Hulpcentrum - FAQ | G-Heat®

Hoe vind ik de gebruiksaanwijzing van mijn product?

Hoe werken G-Heat kledingstukken? Heb ik een batterij nodig om ze te bedienen?

Wat zijn de verwarmingszones van de G-Heat kledingstukken?

Hoe was ik mijn G-Heat producten?

Waar kunt u G-Heat producten kopen?

Welke maat moet ik kiezen, ik twijfel ?

Kunnen G-Heat kledingstukken worden gecombineerd met andere kledingstukken? Kunnen ze worden gebruikt als onderlaag?

Kleding

Hoe laad ik mijn batterijen op?

Kan ik andere accu's gebruiken dan die van G-Heat?

Hoeveel batterijen zijn er nodig om de G-Heat kleding te activeren en wat is hun autonomie ?

Batterijen

Producten

Hoe vraag ik belastingvermindering aan?

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Wat zijn de verschillende betalingswijzen ?

How can I benefit from payment in 3 instalments without charge ?

Hoe vind ik mijn factuur, mijn bestelling of mijn volgnummer?

Do I need to create an account to order ?

I have a gift card or a discount code, how can I use it ?

Bestel

Mijn pakket is nog niet aangekomen, wat kan ik doen?

Levertijden voor Frankrijk

Ik heb een fout gemaakt in mijn leveringsadres of ik wil het wijzigen.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Ik woon in Zwitserland, moet ik douanerechten betalen?

Wat zijn de kosten en levertijden buiten Frankrijk ?

Levering

Hoe lang is mijn product gegarandeerd?

Hoe lang zijn de batterijen gegarandeerd?

Mijn product werkt niet, hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Wat dekt de garantie?

Garantie

Hoe kan ik mijn geld terugtrekken of krijgen als mijn product me niet bevalt?

Hoe kan ik mijn artikel ruilen?

Welke producten worden terugbetaald of geruild? In welke staat moeten ze worden teruggestuurd?

Is het retourneren van artikelen gratis?

Een artikel terugsturen

Mijn handschoenen knipperen als ik mijn batterij aansluit, is dit normaal?

Mijn handschoenen of jas knipperen na een bepaalde periode van gebruik, is dit normaal?

Mijn jas gaat niet meer aan nadat ik hem overdag heb uitgezet, is dit normaal?

Ik heb de indruk dat mijn kleren niet warm genoeg zijn?

Mijn batterijen verliezen vermogen, wat is de oorzaak?

Werking van het product

Ik heb een pacemaker of ik heb hartproblemen, zijn de G-Heat kledingstukken compatibel? Wat zijn de contra-indicaties en voorzorgsmaatregelen voor gebruik?

Ik heb de ziekte van Raynaud of ben gevoelig voor kou, kan G-Heat kleding mij helpen?

Is G-Heat kleding geschikt voor werken in de kou of voor sporten?

Ik ben het wachtwoord van mijn account kwijt, hoe reset ik het?

Hoe kan ik mijn verwarmingsproducten recycleren?

Ik ben een professional en wil graag uw producten bestellen, hoe kan ik dat doen?

Duikers

Veelgestelde vragen